怀音考试网中的这篇文章是关于高铁乘务专业招生条件的相关信息,希望可以帮助到你。
高铁乘务员对学历有要求吗?

1、高铁乘务员需要大专学历。
2、高铁乘务员必备条件:年龄18岁至30周岁,身高160CM(形象优秀者可放宽至1.58CM),视力1.0(可佩戴隐形眼镜)大专学历,航空服务、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业;五官端正,体态均匀;身体健康无疾病;政治可靠无前科;敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。
3、外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。
如有特殊情况,需公司领导审批同意方可引进。专业或技能水平经考核合格,并具有独立工作的能力。
高铁乘务有那些要求?
高铁乘务员要求分为两大部分,分为业务专业和现场作业。
1:根据要求高铁乘务员应具备:
理解《客规》、《技规》、《规范》等相关规章制度,熟练掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长达隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。
素质能力:身体健康,五官端正,持有效健康证明。熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
2:学历要求高中、中专(技校)毕业及,但是根绝2012年京广权限贯通,近些年高铁线路不断开行,从四横四纵发展到了八横八纵的线路要求,并且各大中职大专院校开设高速铁路客运专业的增多,高铁乘务员学历已经提升到了大专水准。
3:现场作业中高铁乘务员要严格按规章要求作业,做好巡检车门,巡视车厢,检查有无超大行李和尖角铁器等危险品,核对旅客车票信息做到票证人一致,到站做连口通报,以防出现漏乘及坐过站旅客。
4:高铁乘务要具备对车票识别的业务能力,现场中会出现儿童票,学生票,残疾人票等特殊票种,对车票的检查能力也是重要业务水平之一,乘务人员还要具备口播广播,商务座服务流程,并且对车厢内应急备品的存放位置熟知并且还要熟练运用,对空调失效,倒换彻底,防火等应急演事故处理能力。
总结:高铁乘务员并非仅仅从事着服务工作,在现场高铁乘务员要负责旅客出行的车票安全,人身财产安全和行车组织安全各种重要的业务工作能力。每一名乘务员人员(包括航空)都是一次一次磨炼出的合格工作人员。